Última atualização: 13 de agosto de 2025.
Generalidades
A sociedade ALLOPASS preocupa-se com a proteção dos seus dados pessoais («Dados»).
Os seus Dados são tratados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais (RGPD) e com a Lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978 alterada (Lei de Proteção de Dados e Liberdades).
A presente política descreve os tratamentos que realizamos sobre os seus Dados, nomeadamente no âmbito da utilização do site [www.68888pt.com] (o «Site») e do serviço de reclamações online (o «Serviço»).
Responsável pelo tratamento e contacto
Responsável pelo tratamento:
ALLOPASS
Sociedade por Ações Simplificada com capital social de 50.000 €
Sede social: 244, route de Seysses – 31100 Toulouse
RCS Toulouse N.º 824 638 209
Contacto DPO:
Email: contact@allopass.com
Morada: Allopass – À atenção do DPO – 244 route de Seysses – 31100 Toulouse
Pode ser solicitado um comprovativo de identidade para tratar determinados pedidos.
A ALLOPASS responde num prazo máximo de um mês, prorrogável por mais dois meses em caso de complexidade ou elevado número de pedidos (art. 12.3 RGPD).
Finalidade – Dados – Base legal – Prazo de conservação
| Finalidade | Dados pessoais tratados | Base legal | Prazo de conservação |
|---|---|---|---|
| Identificar o Utilizador e a transação contestada | Número de telefone | Execução de um contrato | 2 anos após o encerramento da reclamação |
| Comunicar com o Utilizador | Endereço de email | Execução de um contrato | 2 anos após o encerramento da reclamação |
| Efetuar o reembolso | Dados bancários | Execução de um contrato | Tempo estritamente necessário ao reembolso, depois arquivo seguro durante 13 meses (cartão) ou 15 meses (pagamento remoto) |
| Verificar os débitos contestados e autenticar o pedido | Cópia da fatura do operador | Execução de um contrato | 2 anos após o encerramento da reclamação |
| Produzir estatísticas de utilização do Serviço | Dados de navegação (páginas visitadas, duração, ações) | Interesse legítimo / Consentimento para cookies | 13 meses (cookies) / 1 ano estatísticas agregadas |
(1) Na sua primeira visita, um banner informará sobre o uso de cookies e convidá-lo-á a aceitá-los ou recusá-los. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento nas definições do navegador. A política de cookies está disponível aqui: https://68888pt.com/politica-de-cookies/
Caráter obrigatório dos dados e categorias de titulares
A disponibilização dos Dados indicados como obrigatórios nos formulários é necessária para o tratamento da reclamação.
As pessoas afetadas são os Utilizadores que pretendem apresentar uma reclamação relativa à utilização de um código curto SMS.
Destinatários dos Dados
Os Dados podem ser comunicados:
- Ao pessoal autorizado da ALLOPASS,
- Às empresas afiliadas da ALLOPASS enquanto responsáveis conjuntos (artigo 26 do RGPD),
- Aos subcontratantes da ALLOPASS (artigo 28 do RGPD), estritamente necessários à prestação do Serviço, nomeadamente:
- Alojamento: ALLOPASS, no centro de dados PA3 (Equinix, Paris),
- Pagamento: prestadores de serviços de pagamento,
- Editor do serviço
Estes destinatários estão contratualmente obrigados a uma estrita confidencialidade e segurança dos Dados.
Transferência de dados fora da UE
Não é efetuada qualquer transferência de Dados para fora da União Europeia.
Se uma transferência se tornar necessária, esta só será realizada com um nível de proteção adequado reconhecido pela Comissão Europeia ou com garantias apropriadas (cláusulas contratuais-tipo).
Segurança e armazenamento dos dados pessoais
A ALLOPASS implementa todas as medidas técnicas e organizacionais adequadas (artigo 32 RGPD), como encriptação, controlo de acessos e registo de atividades, para proteger os seus Dados contra perda, destruição ou acesso não autorizado.
Os Dados são alojados exclusivamente em França.
Em caso de violação de Dados suscetível de gerar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, será informado no mais curto prazo possível.
Direitos do Utilizador
O Utilizador dispõe dos seguintes direitos: acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade.
Para exercer os seus direitos, o Utilizador pode contactar o DPO da ALLOPASS cujos contactos estão indicados na presente política.
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou por correio: CNIL – 3, place de Fontenoy-Unesco – 75007 Paris.
Mais informações: https://www.cnil.fr.
Alteração da política de proteção de dados
A presente política pode ser alterada para cumprir evoluções legais e regulamentares.
Em caso de alteração substancial, os Utilizadores serão informados pelo menos 15 dias antes da entrada em vigor através de publicação no Site e/ou notificação por email.